株式会社NOBRAND
住所 : 〒135-0045
東京都江東区古石場1 – 9 – 8
Brilliant Apartment Tokyo East 1
[営業時間]月〜金曜日 10:00 am – 19:00 pm
Email: info@nobrand-nb.com
Tel.
03-6822-6769
FAQ
よくあるご質問
サービスについて
本サイトのレンタルサービスや会員登録は、法人・団体・個人など誰でもご利用ができます。ぜひお気軽にご登録ください。
会員登録は完全無料です。
一度ご登録頂きますと、注文時の情報入力が便利になったり、注文明細書や注文履歴も会員ページからご覧いただけます。
ご注文完了までの流れは以下の４ステップとなります。
１. 商品ページにてご利用期間と数量を入力してカートに入れてください。
２. [注文する]ボタンを押して注文手続きを完了してください。
３. お客様がご注文手続きを完了しましたら、弊社で対象商品の在庫確認やメンテナンスを行います。
問題なくお届けできる場合は、ご注文確定メールを後日に送信いたします。(２〜５日間程)
在庫切れや何らかの原因でお届けできない可能性もありますので、その場合も弊社からご連絡いたします。
４. ご注文確定メールがお客様のもとへ届きましたら、注文完了となります。
ご注文方法の詳細は本サイトの「レンタルの流れ」ページをご確認ください。
お見積はカートページをご覧ください。カートに追加された商品の総額や配送先を入力しますと配送料金もご確認いただけます。
※長期割引に関してはお見積やご注文の時点では反映されませんのでご注意ください。
後日のご請求時に反映されます。
商品によっては可能な場合がございます。
弊社サイトにない商品をご希望でしたら、調達可能な場合もございますので、商品名、数量、ご利用期間、ご利用場所（都道府県）を記載の上、お問い合わせフォームよりお問合せください。
新商品も続々と入荷しておりますので、ぜひチェックしてみてください。
配送について
配送対応地区は、
東京、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、山梨県、群馬県、静岡県、福島県、長野県となります。
※上記以外の地域の配送を希望される場合はお問い合わせください。
地域によって配送料金が異なりますので、詳しくは本サイトの「サービスガイド」でご確認ください。
ホームページからのご注文は配達日の5日前まで受付いたします。
レンタル商品は在庫確認や商品のメンテナンス・状態チェックが必要のため、余裕を持ってご注文をお願いいたします。
お急ぎの場合はお電話でご相談ください。
TEL: 03-6822-6769
はい、大まかな配送時間指定は承っております。
詳しくは本サイトの「サービスガイド」をご参照ください。
可能ではありますが、必ず注文時に注文メモ欄にお客様ご自身で引取・返却することを示し、引取・返却の日時などもご記入ください。
弊社の倉庫はスタッフが常駐ではありませんので、必ず事前にご連絡ください。
可能ですが、「お問い合わせフォーム」より変更内容の詳細とご注文番号をご記入の上、送信してください。
ただし、変更希望日の弊社の配送状況によって、ご希望に沿えない可能性もございます。その場合は弊社から直ちにご連絡差し上げます。
料金について
本サイトの「ストア」ページから各商品の金額を確認できます。
また、数量やご利用期間をご入力しますとより正確な料金を確認できます。
商品の配送・引取を弊社が手配した場合、配送料がかかります。
ただし、ご注文金額が¥8,000以上でお届け先が都内限定且つ配達指定時間無しの場合のみ送料無料で配送いたします。
¥8,000未満で配送先が都内の場合は、ご注文料金以外に送料¥5,000がかかります。※配送にかかる高速代金は別途で発生する場合があります。
詳しい配送範囲と料金に関しましては、本サイトの「サービスガイド」をご参照ください。
お支払いは現金払いと請求書払いの２通りがございます。
- 初回のお取引及びご利用料金が¥10,000以下の場合は、商品到着時に現金払いとなります。
- 2回目以降でご利用料金が¥10,000以上の場合から請求書払いが利用可能となります。
詳細は本サイトの「サービスガイド」をご参照ください。
その他全般
ご返却期限はレンタル期間の最終日から翌日の昼12：00までとなります。12時を過ぎた場合は延長料金が発生する場合もございますのでご注意ください。
レンタル期間や返却日など詳しくは「サービスガイド」をご確認ください。
通常利用の範囲でついた汚れや傷については費用のご負担を頂く必要はございません。
ただし、破損が酷く再利用困難な場合につきましては、別途弁償費用が発生する場合がございます。
紛失した場合も別途弁償費用が発生いたします。
お届け日の2日前からキャンセル料が発生致します。
キャンセル料に関しましては、
・2日前のキャンセル・・・ご注文料金全体の20%
・前日&当日のキャンセル・・・ご注文料金全体の100%
となります。
お届け日の3日前までのキャンセルの場合、料金は発生致しません。
詳細は、本サイトの「サービスガイド」をご参照ください。
ご注文の変更やキャンセルに関しましては、「お問い合わせフォーム」より変更・キャンセルの詳細とご注文番号をご記入の上、送信してください。
但し、急遽の変更はご希望に添えない場合がございますので、予めにご了承ください。
退会に関しましては、「お問い合わせフォーム」で対応いたします。
弊社サイトに会員登録されている氏名・電話番号・メールアドレスをご入力し、件名には[退会希望]とご入力の上、[お問い合わせ送信]ボタンをクリックして送信してください。
※一旦退会したユーザーを元に戻すことはできず、過去の注文履歴なども閲覧できなくなりますのでご注意ください。
※再び弊社の会員サービスをご利用したい方は、「アカウント」で再度新規登録をお願いいたします。
以上の方法で退会手続きの受付が完了となります。但しサイトに反映されるのが翌営業日以降になる場合がございます。予めご了承ください。